JOI Destek Merkezi

JOI uygulamasıyla ilgili destek, abonelik, hesap ve veri talepleriniz için resmi destek sayfası.

Son güncelleme: 15 Mart 2026

1. İletişim

JOI ile ilgili tüm destek taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz.

E-posta: privacy@qalvium.com

Telefon: +90 (545) 971 10 93

2. Abonelik ve Ödeme Desteği

Premium abonelik JOI uygulaması içinde App Store üzerinden sunulur.

  • Aktif aboneliğinizi yönetmek için iPhone Ayarlar > Apple ID > Abonelikler yolunu kullanabilirsiniz.
  • Satın alımın görünmemesi durumunda uygulama içindeki “Restore Purchases” seçeneğini kullanın.
  • Faturalandırma ile ilgili App Store kaynaklı sorunlarda Apple Support ile iletişime geçin.

3. Hesap, Gizlilik ve Veri Talepleri

Hesap güncelleme, veri erişimi veya silme taleplerinizi e-posta üzerinden iletebilirsiniz.

  • Uygulama içinden profil ve hesap bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz.
  • Veri silme taleplerinde hesabınızı doğrulamak için ek bilgi istenebilir.
  • Gizlilik ile ilgili detaylar için JOI Gizlilik Politikası sayfasını inceleyin.

4. Yanıt Süresi

Destek taleplerine iş günlerinde mümkün olan en kısa sürede dönüş sağlanır.

Kritik erişim sorunlarında konu başlığına “Acil” ibaresi eklemeniz süreci hızlandırır.